Инновационное развитие социальных систем

Один из представителей системного подхода П. Друкер, оппонируя идеям школы «человеческих отношений» и вступая в полемику с «психологическим деспотизмом» бихевиоризма, выдвинул концепцию управления по целям. Ученый доказывает, что управление должно начинаться с определения целей и лишь, потом переходить к определению функций, системы взаимодействий и процесса. Поэтому отношения в организации он предлагает регулировать демократически, через избирательный орган рабочих и служащих, которые бы занимались социальными вопросами жизни производства. Рекомендованная в 50-те годы ХХ столетия идея социальной защиты оказалась не ко времени — лишь в конце столетия в практике управления утверждается концепция «социального партнерства». Кроме того, в теории и практике управления приобрели распространение такие идеи П. Друкера, как идея создания систематизированного знания об управлении и его изучении в учебных заведениях, взгляд на менеджмент как профессиональную деятельность и на менеджера как на профессию.

В 80-ые годы в методах системного подхода формируется так называемая концепция «7С», известная большей частью по названию модели «Маккинси 7С». Ее суть заключается в том, что эффективная организация формируется на основе семи взаимосвязанных между собой составных, изменение каждой из которых сопровождается изменением других. Основными составляющими модели являются стратегия (планы, направление действий, ресурсы и другие). Структура (внутренний состав организации, подразделения, иерархия власти), системы (процедуры, процессы). Штат (кадры организации, их возраст, образование и др.). Стиль (средства руководства организацией), сумма навыков (характеристика основных навыков, необходимая для успешной организации), общие ценности (сущность и содержание основных направлений деятельности, с которыми знакомы все члены коллектива).